Apa itu FAQ? Apa definisi FAQ?
Apa itu FAQ? FAQ adalah istilah kata yang diberikan pada bagian” Pertanyaan yang Sering Diajukan ” di situs web.
Istilah ” FAQ “, yang dapat dilihat di hampir setiap platform di lingkungan virtual, mungkin menjadi istilah asing banyak pengguna yang baru mengenal lingkungan internet dan yang baru menggunakan komputer.
Pengertian FAQ
FAQ merupakan kata singkatan dari bahasa inggris Frequently Asked Questions yang kalau diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia adalah Pertanyaan yang Sering Diajukan.
FAQ berarti sebuah keterangan di website yang berisi atau mengacu pada bagian pertanyaan yang sering diajukan.
Arti istilah FAQ , yang dapat ditemukan di hampir setiap platform yang beroperasi di lingkungan virtual, dan berisi beberapa pertanyaan yang biasanya ditanyakan oleh pengguna di internet.
Di mana saja FAQ ada?
Dapat dikatakan bahwa istilah yang dijelaskan sebagai Frequently Asked Questions adalah salah satu istilah yang dapat ditemui di situs perusahaan, forum , dan situs blog , singkatnya, di semua platform internet.
Apa Saja Manfaat FAQ?
Apa itu FAQ, Apa Manfaatnya? FAQ dipandang sebagai dukungan dan panduan pelanggan yang menghemat waktu untuk banyak situs web bisnis yang diindeks.
Ini adalah fakta yang terkenal bahwa algoritma Google sangat mementingkan pengalaman pengguna. Anda dapat menjadikannya situs yang ramah pengguna dengan menambahkan FAQ ke situs Anda.
Dalam pengertian ini, kami dapat menyebutkan bahwa bidang FAQ memiliki banyak manfaat untuk situs:
Serangkaian pertanyaan yang telah menjadi lingkaran setan oleh pengguna dapat dianggap sebagai buang-buang waktu untuk tim dukungan pelanggan, sehingga kehilangan bisnis.
Dengan bidang FAQ kecil di situs Anda, Anda dapat meminimalkan masalah ini dan mengarahkan karyawan Anda ke pekerjaan di berbagai bidang.
Jika Anda memiliki struktur situs yang dibuat dengan logika e-niaga, Anda dapat mempromosikan produk Anda secara singkat berkat bidang FAQ di situs Anda.
Dengan cara ini, dimungkinkan untuk meningkatkan kesadaran atas nama merek Anda berkat area Pertanyaan yang Sering Diajukan.
Berkat FAQ, Anda juga bisa mendapatkan keuntungan dalam upaya SEO Anda. Dengan bidang FAQ yang Anda tambahkan ke situs Anda, Anda dapat mencapai peringkat yang sukses di SERP.
Di Mana Seharusnya FAQ ditempatkan?
Memang benar bahwa banyak pengguna Google tidak mengetahui halaman FAQ di dalam situs. Bidang FAQ, yang memiliki peran penting dalam meningkatkan pengalaman pengguna, harus mudah diakses.
Adapun di mana menggunakan FAQ paling efektif di situs; Area yang dekat dengan area harga produk atau layanan sangat bagus untuk memposisikan halaman FAQ.
Karena kebiasaan bertanya paling terkonsentrasi ketika harga produk atau jasa dipelajari. Pertanyaan yang mengikuti harga produk muncul dari upaya calon pelanggan untuk lebih memahami produk.
Selain itu, bagian bawah halaman blog situs cocok untuk bidang FAQ. Anda dapat menentukan sendiri bidang FAQ sesuai dengan status situs Anda saat ini.
Pertimbangan Saat Membuat FAQ
Halaman FAQ tidak dibuat sekali saja dan tidak ditindaklanjuti. Sebaliknya, itu harus dikendalikan dan pekerjaan perbaikan yang diperlukan harus dilakukan.
Berikut adalah beberapa tip untuk apa yang perlu dilakukan untuk bidang FAQ yang ideal:
Cobalah untuk mencari secara empatik pertanyaan paling umum yang mungkin ditanyakan pengguna tentang produk atau layanan Anda.
Pada titik ini, “Jika saya membeli produk x, fitur apa yang membuat saya penasaran?” atau “Berapa lama masa garansi untuk produk x yang akan saya beli?” Anda harus mulai dengan pertanyaan.
Berhati-hatilah agar pertanyaan dan jawaban Anda di area FAQ singkat dan jelas.
Dengan cara ini, Anda dapat memudahkan pengguna untuk membaca. Mengkategorikan pertanyaan yang akan Anda ajukan akan sangat membantu pengguna mendapatkan pengalaman yang baik di situs Anda.
Anda dapat membuat detail tambahan di bidang FAQ untuk meningkatkan upaya SEO Anda. Anda dapat membuat tautan ke artikel Anda melalui pertanyaan umum.